Bahse mevzu laptop, tam olarak TKHK’nun 4.maddesinde zikredilen “ayıplı mal”dır. Ayıp, ürünün satın alınmasını takip eden 1.yılın sonunda ortaya çıkmış ve kanunun öngördüğü zamanaşımı süresinin de henüz dolmadığı görülmektedir. Bu bağlamda, sikayetvar vs gibi sanal ortamları kullanarak vakit kaybetmek yerine, birkaç madde ile net bir şekilde sıkıntınızı anlatacağınız basit bir dilekçe vasıtasıyla Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Eğer bu türden bir dilekçe yazma becerisine sahip değilseniz, yanılmıyorsam heyetin kaleminde matbu bir dilekçe bulabilir ve noktalı yerleri doldurarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvuru sırasında unutmamanız gereken evraklar arasında laptopun faturası, garanti belgesi, ilgili servise yaptığınız başvuruyu ve şikayetinizi gösterir alındı belgesi ile servisin size vermiş olduğu yanıt yer almalıdır. Ancak yapabileceğiniz olası hataları, ACER’in heyet kararı lehinize de olsa konuyu mahkemeye taşıyacağı gerçeğini göz önünde bulundurursanız, size bir avukat aracılığıyla işlemlerinizi takip etmenizi öneririm.
0 
0